Профессиональное и индивидуальное обслуживание

Поставка запчастей

Компания Rius предлагает индивидуальные высокопрофессиональные услуги по поставке запасных частей. Мы обслуживаем в год более 3000 заказов и гарантируем незамедлительный ответ на любой запрос.

Благодаря нашему центру поставки запчастей мы имеем возможность прямого контакта со всеми нашими клиентами.
Наша цель — гарантировать клиентам технические решения для оптимального обслуживания и обеспечения непрерывной работы их оборудования.

Мы предоставляем полную информацию и консультации по поставкам и таможенным правилам.

Для более быстрого ответа мы всегда запрашиваем следующую информацию:
– номер заказа;
– серийный номер машины / тип машины;
– артикул изделия / фотографию изделия;
– телефон / электронную почту / Skype.

Техническая поддержка

Наши специалисты предложат оптимальное решение для любого запроса по телефону, электронной почте, Skype или WhatsApp.

Ваш запрос будет перенаправлен специалисту, который наиболее компетентен в данном вопросе, и этот сотрудник лично свяжется с вами, чтобы предложить наиболее выгодное решение.

Компания Rius предоставляет узкоспециализированные технические услуги по вводу в эксплуатацию нашего оборудования и его техническому обслуживанию.

Мы предоставляем нашим клиентам всю необходимую помощь по установке и запуску, а также оптимальному техническому обслуживанию их оборудования.

Для более быстрого ответа мы всегда запрашиваем следующую информацию:
– серийный номер машины / тип машины;
– описание технической проблемы / видео / фотографию;
– телефон / электронную почту / Skype.

Технические курсы и консультации

Наша компания имеет ярко выраженную международную направленность, поэтому наши двери всегда открыты для всех клиентов.

Мы предлагаем технические курсы как на наших объектах, так и на объектах клиента, а также обеспечиваем ввод в эксплуатацию оборудования.

Дизайнерские курсы по технологиям производства трикотажа и применения данных технологий в машинах.

Курсы по разработке образцов, проводимые нашими техническими специалистами.
Консультации по вопросам сырья и текстильных процессов, связанных с нашим оборудованием.

Продажи

Стандартные сметы, позволяющие быстро отвечать на любые полученные запросы.

Индивидуальные сметы. Стоит отметить, что 30% нашей продукции соответствует запросам наших клиентов и их конкретным техническим требованиям.

Мы также отвечаем на все запросы, связанные с текстильными процессами и сырьем.

Мы принимаем образцы продукции от наших клиентов и на основании их анализа определяем наиболее подходящий тип машины и используемое сырье, а также ее производительность.

Новые проекты

Приверженность анализу, оценке и сотрудничеству для поиска будущих текстильных приложений и альтернативных решений для автоматизации проектов.

У нас есть соглашения о сотрудничестве с рядом технологических центров. Одним из них является технологический центр EURECAT, с которым мы тесно работаем над новыми проектами.

Наши машины установлены в нескольких стратегически расположенных технологических центрах, которые непосредственно обслуживают наших клиентов с целью обеспечения технологической поддержки будущих приложений, а также собственных идей наших клиентов.